El diagnóstico organizacional en un proceso de análisis que permite el cambio de una empresa, de un estado de incertidumbre a otro de conocimiento para su adecuada dirección y control.
Es una herramienta que permite determinar las fuerzas y debilidades de una empresa en su ámbito administrativo, financiero y operativo, identificando las causas y efectos que generan sus limitaciones, para estar en posibilidad de realizar las acciones necesarias para su solución.
Es un proceso de evaluación permanente de la empresa o negocio, a través de indicadores que permiten medir los signos vitales.